คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ หน้านี้อธิบายวิธีการ ซึ่งใช้กับข้อมูลที่เราได้รับผ่าน:
- เพจ Facebook ของเรา (NomadNestTH), Facebook Messenger และแอป Meta (Facebook) ของเรา
- แบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์นี้
- WhatsApp, LINE และ WeChat
- อีเมลและโทรศัพท์
วิธีขอลบข้อมูล
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่ง:
- ส่งอีเมล มาที่ service@nomadnest.co.th โดยใช้หัวข้อ “Data deletion request” และระบุ:
- ชื่อของคุณ
- ช่องทางที่คุณใช้ติดต่อเรา (เช่น Facebook Messenger แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ WhatsApp หรืออีเมล)
- ข้อมูลที่ใช้ระบุตัวคุณในช่องทางนั้น เช่น ชื่อหรือลิงก์โปรไฟล์ Facebook อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์
- ส่งข้อความทาง Messenger ที่ m.me/NomadNestTH พิมพ์ว่า “delete my data” (หรือ “ลบข้อมูลของฉัน”)
เราอาจถามคำถามสั้น ๆ เพื่อยืนยันว่าคำขอมาจากคุณจริง
ขั้นตอนหลังจากนั้น
- เรายืนยันการรับคำขอภายใน 7 วัน
- เราลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 30 วัน และแจ้งยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จ
- ครอบคลุมข้อความ ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลโปรไฟล์ที่เราได้รับจาก Facebook หรือ Messenger และสำเนาในระบบรับเรื่องและระบบบริการลูกค้าของเรา
ข้อมูลที่เราอาจต้องเก็บไว้
เราไม่สามารถลบข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ เช่น เอกสารบัญชีและภาษี หรือเอกสารที่ยื่นต่อสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองหรือหน่วยงานราชการอื่นแล้วตามบริการที่คุณขอ เราจะเก็บไว้เฉพาะตามระยะเวลาและวัตถุประสงค์ที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งในข้อความยืนยันหากมีข้อมูลที่ยังเก็บไว้
การลบข้อมูลในระบบของเราไม่ได้ลบข้อความในบัญชี Facebook, WhatsApp, LINE หรือ WeChat ของคุณเอง คุณสามารถลบได้ในแอปนั้น
การยกเลิกสิทธิ์ของแอปเราใน Facebook
หากคุณเคยเชื่อมต่อกับแอป Meta ของเรา คุณสามารถยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงได้เอง:
- ใน Facebook ไปที่ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การตั้งค่า
- ไปที่ แอปและเว็บไซต์ (อยู่ใต้ “กิจกรรมของคุณ” หรือ “สิทธิ์การอนุญาต” ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน)
- ค้นหาแอป NomadNest แล้วเลือก ลบออก
- หากต้องการให้เราลบข้อมูลที่ได้รับไปแล้วด้วย โปรดส่งคำขอตามวิธีข้างต้น
สอบถามเพิ่มเติม
เรื่องอื่นเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อบริษัท โนแมดเนสท์ จำกัด 50/58-59 ถนนห้วยแก้ว ตำบลช้างเผือก อำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 50300 service@nomadnest.co.th +66-80-080-0564