1. 我们是谁
本网站由 NomadNest Company Limited（以下简称「NomadNest」或「我们」）运营。公司在泰国注册，注册号 0505567008614，办公地址：50/58-59 Huai Kaew Road, Chang Phueak, Mueang Chiang Mai, Chiang Mai 50300。对于本政策所述的个人数据，我们是数据控制者。
本政策说明我们收集哪些个人数据、用途、保存期限，以及您依据泰国《个人数据保护法》（PDPA，佛历 2562 年 / 2019 年）享有的权利。
2. 我们收集哪些数据
在本网站上
本网站是信息展示网站，没有用户账户、登录或在线支付功能。我们只通过以下两种方式收集个人数据：
- 联系表单。 您提交留言时，我们会收到您的姓名、电子邮箱、电话或 WhatsApp 号码（选填）、感兴趣的服务以及留言内容。这些信息仅用于回复您的咨询，保存在只有 NomadNest 员工可以访问的咨询系统中。
- 统计分析（仅在您同意后）。 如果您在 Cookie 横幅中点击「同意统计」，我们才会加载 Google Analytics 4 和 Meta Pixel。它们会收集访问的页面、大致位置、设备和浏览器类型、来源渠道等信息。如果您选择拒绝，这些工具不会加载。详见 Cookie 政策。
为提供和保护网站，我们的托管服务商可能在服务器日志中处理 IP 地址等技术数据。
您直接联系我们时
如果您通过 Facebook Messenger、WhatsApp、LINE、微信、电子邮件或电话联系我们，我们会收到您提供的信息，例如姓名、账号名称、电话号码、邮箱以及消息内容。我们用这些信息回答您的问题，并在您需要时为您提供服务。
您成为我们的客户后
办理签证申请、延期、报到或其他服务时，我们需要您的护照信息及复印件、照片、签证和入境章、在泰住址，以及主管机关要求的其他证明文件。我们只收集具体服务所必需的资料。
3. 数据用途
我们使用个人数据来：
- 回复咨询，为您分析可选方案；
- 为您准备、核对并递交申请和报到材料；
- 向您通报办理进度；
- 了解访客如何使用网站并加以改进（统计分析，仅在您同意后）；
- 衡量广告效果（Meta Pixel，仅在您同意后）；
- 履行法律、会计和税务义务。
依据 PDPA，我们处理数据的法律基础包括：应您的要求在订立合同前采取措施及履行合同；您的同意（统计和营销类 Cookie）；我们经营和改进业务的正当利益；以及遵守法律规定。
4. 我们与谁共享
- 泰国移民局及其他政府机关、使领馆：在为您办理所需服务时提供。
- 服务提供商：如网站托管、电子邮件、即时通讯平台，以及邮寄护照时使用的快递公司。它们只能按我们的指示处理数据。
- Google 和 Meta：仅在您接受统计分析后，用于统计和广告效果衡量。
- 主管机关或专业顾问：在法律要求或为维护我们合法权益时。
我们不会出售、交易或出租您的个人数据。
部分服务提供商会在泰国境外存储数据。如有此类情况，我们会采取 PDPA 要求的保护措施。
5. 保存期限
- 未转化为服务的咨询：仅保存至答复和跟进您的问题所需的时间，之后删除。
- 客户档案：在提供服务所需期间保存，之后仅在法律要求的期限内保存（例如会计和税务记录）。
- 统计数据：按 Google Analytics 和 Meta 的保存设置处理。
6. 数据安全
我们采取适当的技术和管理措施保护个人数据，例如访问权限控制和加密连接。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，但我们会尽力保护您的数据，并在出现问题时迅速处理。
7. 您的权利
依据 PDPA，您有权：
- 查阅或获取您的个人数据副本；
- 要求更正不准确或不完整的数据；
- 要求删除或匿名化您的数据；
- 反对或要求限制某些处理；
- 要求以可携带的格式获取您的数据；
- 随时撤回同意（统计分析可通过页脚的「Cookie 设置」撤回）；
- 向泰国个人数据保护委员会办公室投诉。
如需行使上述权利，请发送邮件至 service@nomadnest.co.th。如需删除数据，请参阅 数据删除 页面。
8. 第三方链接
本网站包含指向其他网站和应用的链接，例如 Facebook、WhatsApp、LINE 和政府网站。我们不对其隐私做法负责，请阅读它们各自的隐私政策。
9. 政策更新
我们可能不时更新本政策。页面顶部的日期为最近一次更新日期。
10. 联系我们
NomadNest Company Limited 50/58-59 Huai Kaew Road, Chang Phueak, Mueang Chiang Mai, Chiang Mai 50300 邮箱：service@nomadnest.co.th 电话：+66-80-080-0564